আইনি নথি

pokom6-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

pokom6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। কোনো লুকোচুরি নেই, সব কিছু সরাসরি বাংলায়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
শূন্য
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
১০০%
তথ্য সুরক্ষা
বাংলায়
সহজ ভাষায়
গুরুত্বপূর্ণ: pokom6-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pokom6 বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটিং উৎসাহীর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের সদস্যদের সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pokom6-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

pokom6-এর গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো — আপনার কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা কোনো অস্পষ্ট বা বিভ্রান্তিকর ভাষা ব্যবহার করি না — সব কিছু সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা রেগুলেশন (GDPR)-এর মূলনীতি অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে। pokom6 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সক্রিয় ও দায়িত্বশীল।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pokom6 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

খ. পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি ফটো (প্রয়োজনে)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল খেলা স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pokom6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগ ইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যকলাপ ঠেকাতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশন জানাতে
  • দায়িত্বশীল খেলা: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে
আপনি যদি pokom6-এর মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপট-আউট করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের অন্যান্য সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

pokom6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য আমাদের সার্ভারে নিরাপদে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • বেটিং ইতিহাস: ২ বছর
  • কাস্টমার সার্ভিস যোগাযোগ: ১ বছর
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামূলক করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pokom6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রদানকারী: নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
প্রতিশ্রুতি: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা কেউ আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি নীতি

pokom6 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগ ইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pokom6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): লগ ইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ঠেকাতে সক্রিয় ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট
  • এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগ ইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি কেউ দিতে পারে না। আপনিও নিজের দায়িত্বে পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

pokom6-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন
  • অপট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@pokom6.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ টিকেট খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

pokom6 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে আছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান pokom6-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@pokom6.com-এ যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pokom6 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সংরক্ষিত থাকে এবং চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pokom6.com
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ থেকে টিকেট জমা দিন

আমাদের প্রাইভেসি টিম সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

pokom6-এর বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।

দুই ধাপে যাচাই (2FA)

পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগ ইন নিশ্চিত করা হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

pokom6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসা নয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও এনক্রিপ্টেড স্টোরেজের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত pokom6-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

তাৎক্ষণিক সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগ ইন, নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ বা সন্দেহজনক লেনদেনে আপনার মোবাইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

pokom6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

অপট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারবেন।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

pokom6-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আমাদের সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো করেন

না, pokom6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাই) সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে তা কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত হতে পারে। তবে যেখানেই ডেটা থাকুক না কেন, একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। সকল ডেটা ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ থেকে মার্কেটিং ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন। এতে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ হবে না।

হ্যাঁ, ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টের মাধ্যমে আমরা আপনার কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষিত আছে তা জানাতে পারব। support@pokom6.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ টিকেট খুলুন।
English